任天堂Switch（ニンテンドースイッチ）は、2017年3月3日に発売され約3か月で販売台数100万台を突破しています。
任天堂が2012年に発売した任天堂WillUが321万台の販売台数なので、WillUの販売台数は軽く突破する勢いですね。
ただ発売から問題になっているのが、ニンテンドースイッチの不具合や欠陥品です。
高い値段のゲーム機が、すぐに故障したり始めから具合が悪かったら悲し過ぎますね。
今回は、ニンテンドースイッチが故障した時の修理手順と不具合や欠陥別の対処法を紹介します。
ニンテンドースイッチの故障や欠陥の症状
ニンテンドースイッチの故障や不具合は、明らかに分かる症状と意外に気が付いていない症状があります。
主な故障や不具合の症状
- 画面のフリーズ
- 画面が青くなる（オレンジになる）
- 画面にノイズがはしる
- ゲームカードを認識しない
- 充電出来ない
- ジョイコンの不具合（特に左が多い）
- コントローラーの反応遅延
- 画面がすぐ傷だらけになる
- ゲーム機本体が熱で曲がる
- 謎のピープー音がなる
上記であげた他にもまだ他にも不具合の症状はありますが、自分で直せる可能性がある症状と自分では直せない症状に分けられます。
『ゲーム機本体が熱で曲がる』症状については、携帯モードでプレイするとゲーム機が高温になる事で曲がる症状ですが、言われるまで気が付かない方も多いです。
平らな床などにゲーム機を置けばすぐに分かりますので、気になる方は試してみて下さい。
気が付かずに放置しておくと更に曲がってくるので、そのうちに1年の保証期間が過ぎないように気をつけて下さい。（PS4みたく延長保証があれば良いのですが…。）
ゲーム機本体が曲がるような物理的な故障の症状は、自分では直せませんので任天堂サポートに連絡して修理依頼をしましょう。
故障とは少し違いますが、ジョイコンストラップを反対に取り付けてしまい外れなくなる方も多いのでこちらの動画を参考に直して下さい。
焦って無理やり取り外そうとすると、コントローラーが壊れたり手をケガする可能性もあるので、焦らず慎重に行って下さい。
逆に入らないようにしてくれて設計してくれてあればいいのですが…。
故障した時の修理手順を紹介！
基本的には新品を購入して保証期間内であれば、任天堂サポートに連絡をして修理依頼をしますが、自分で直せる場合もありますので症状別の修理手順を紹介します。
「電源が入らない」「電源が急に切れる」「本体やジョイコンが充電出来ない」場合
電源や充電のトラブルで、一時的に内部フリーズを起こしている場合は自分で直せる可能性があります。
- 本体付属のACアダプターで接続し充電されているか確認。
- 正しく充電されていれば、画面左上に充電アラートのアイコンが表示。
- 本体左上にある電源ボタンを12秒間以上長押しして、完全に電源OFF。
- 再度電源を入れて確認。
電源・充電系の不具合で上記に改善されなければ、自力では直らないので任天堂サポートへ連絡して下さい。
購入から1年以上経って保証期間外でも、有償になりますが任天堂サポートで修理可能です。
その際費用がいくら掛かるかは修理前に教えてもらう事も可能です。
「コントローラーが正しく反応しない」「コントローラーを認識しない」場合
スイッチ本体からジョイコンを取り外して、ジョイコン側面のシンクロボタンを何度か押してもダメな場合はHOMEメニューの『設定』を確認します。
- HOMEメニューの『設定』
- 『コントローラーとセンサー』から『コントローラーとの通信を切る』
- 再度コントローラーを本体に登録する
あと話題になっている「ジョイコンの反応遅延」ですが、特定のソフトに置いて確認されている症状です。
特にボンバーマンやスプラトゥーン2などでの反応遅延が数多く報告されています。
どちらも一瞬の反応がゲームに大きく影響するソフトなので、コントローラーの反応遅延はプレイヤーにとって致命的ですね。
任天堂のアップデートで改善される可能性もありますが、気になるレベルの場合は任天堂サポートに修理依頼した方が良いと思います。
プロコンにする事で操作性も高くなり遅延も改善されるケースもあるので、プロコンを使っていない方は購入を検討しても良いと思います。
プロコンは6時間の充電で40時間プレイ出来る大型バッテリー搭載で、ボタンも大きく押しやすいです。
価格は6,980円（税抜き）とコントローラーとしては結構高額ですが、ジョイコンと比べると性能差は明らかに高いです。
「画面のフリーズ」「画面のノイズ」の場合
スイッチ本体の画面とテレビに映した時の画面を比べて下さい。
スイッチ本体では正しく映っているのに、テレビに映した時にノイズがはしったり、映像に不具合が出る場合は、スイッチとテレビとの接続の問題の可能性があります。
- スイッチ本体をドックに奥まで差し込んでいるか確認
- ドックとテレビを接続するHDHIケーブルはしっかり差し込んでいるか確認
- ドックの置く位置を変えてみる
スイッチ本体画面の不具合は、電源の不具合と同じ本体の再起動を試します。
- 本体付属のACアダプターで接続し充電されているか確認。
- 正しく充電されていれば、画面左上に充電アラートのアイコンが表示。
- 本体左上にある電源ボタンを12秒間以上長押しして、完全に電源OFF。
- 再度電源を入れて確認。
再起動しても改善できない場合は任天堂サポートへ。
ニンテンドースイッチを快適にプレイしよう！
今回は、ニンテンドースイッチの故障と不具合の対処法を紹介しました。
自分で出来る対処法を行っても改善しない場合は、早めに任天堂サポートへ依頼する事をおすすめします。
最近の家庭用ゲーム機の寿命は5年から10年と言われていますが、現状モデルのニンテンドースイッチは5年持ちそうになさそうですね。
特に画面に傷がつきやすいので保護フィルムを張る事を強くオススメします。
保護フィルムによっては、反応が悪くなってしまうものもあるので注意してください。
ニンテンドースイッチは面白いソフトが増えてきているので、早く次のモデルが発売されて欲しいですね。
早くても2018年以降になると思いますが…。